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【老板必看】管理铁律:高层唱白脸,中层扮黑脸

       曾仕强教授曾经说过这样一段话:“中层领导的一大职责,就是配合老板管理员工。所以要懂得将‘黑白脸’管理哲学用到工作上,老板要唱‘白脸’,而自己则要扮‘黑脸’。”这就是我们要提到的领导力法则:上司做好人,自己做坏人。

       管理就要有人来做坏人,没有人做坏人,企业基本的秩序和效率都无法得到保证,这是非常显然的道理,也是老板不愿意看到的现象。

       那么由谁来做呢?最恰当的角色就是中层,而不是由高层来做。

      有一个员工的父亲住院,为照顾父亲,一个月里请了3天假。按照企业规定一个月请假3天扣发当月奖金。但是,这位员工利用其他时间加班按时完成了自己的工作。到了月底,单位领导并没有因此而法外开恩,依然按照规定扣罚了这个员工的奖金。

      有的人认为单位领导这样做容易打击员工的积极性,也有的人认为单位领导这样做提升了制度的权威性。老板知道这件事后,肯定了单位领导的做法,同时也嘉奖了这位员工,并慰问了员工的父母。

       这就是高层做好人,中层做坏人的典型案例。正如曾仕强教授说过的,出了问题,领导不要出面,要通过干部去行使职权。如果干部惹起民愤,领导才需要出面安抚。让干部在前面做坏人,自己在后面做好人。因为好人难做,坏人比较容易做,领导这个“好人”要保护一大群“坏人”。

  1 、做好人,不是你想做就可以做的

       管理是一门科学,一是一,二是二,对就是对,错就是错。讲“黑白脸”似乎是在玩弄政治把戏,而这恰恰是讲“规则”的表现。

       高层是方向和政策的制定者,中层是政策和制度的执行者,既然如此,高层就有灵活处置的权力,而中层却没有这样的权力。

       比如一个银行的老板想让企业接收一个人员,如果不答应对方可能会在贷款上出难题,这个时候,聪明的老板会一口答应,因为他心里清楚,到了中层那边,一切就要按程序和制度来操作,该接收的就接收,不该接收的就不能接收。

       老板表面上做了好人,实际上和没有做一样,只是把坏人角色推给了下属。

       组织就像是一个大厦,高层居于组织的顶端,中层居于组织的中部,顶端可以做出轻微的摆动,甚至这种轻微的摇摆对整个组织(大厦)的稳定是有利的,否则组织这个大厦就根本无法经受风雨的洗礼。但是中部一旦摇摆起来,整个组织(大厦)都可能会坍塌。


      不是高层有什么了不起,而是由双方不同的职责角色所决定的。


       中层需要“硬”,一是一,二是二,必须要按正确的程序和规则做事,这是管理;高层需要“活”,一可以生二,二可以三,这样才可以三生万物,选择正确的方向,做正确的事,这是领导。

       2、做坏人,会有好的前程

       大家为什么不愿意做坏人,因为做坏人容易得罪人。表面上看,得罪人会丧失“群众基础”,恶化人际关系,没有什么好处。但实际上,“得罪人”可以为你积累重要的人力资本和政治资本。

       一方面,在上司看来,一个敢于为自己得罪人的下属是有责任感的表现,也是有能力的表现,是可以委以重任的。

       另一方面,在下属看来,一个敢于得罪人的人,有魄力,有追求,追随他会有好的照应,也会有好的前景。重要的是,做坏人不仅会树立自己的威严,往往会有好的业绩。


       有一位领导到一个效益不好的国企去任老总,他发现许多供应商依靠这个企业发了大财,尽管这些供应商的关系盘根错节,但他还是对这些供应商进行了坚决的清理。一天,有个省级领导给他打电话让他照顾一个关系,他对这位省级领导说:“这个人干一个项目,就要挣2700万,太过分了。照顾他,可以,必须去掉一个零。”


       他的这些做法得罪了许多人,却得到了总部领导的高度认同和赞赏,尽管已快到了退休年龄,依然对他进行了提拔重用。当时,总部主要领导对那些反对提拔他的人说:“我们提拔的人中有院士、有博士、有硕士,也有什么也不是的,但却是一个能干事的。”


       得罪他人,就是为自己树敌,就是牺牲个人的利益,这是许多人不愿意看到,也不愿意去做的事情。但是,你却帮助老板消除了阻碍企业发展的“顽症”,为企业赢得了利益,这就为你积累了重要的人力资本和政治资本,职业前景就会立时开阔起来。

       特别是对于那些年轻的领导者来说,不怕得罪人是非常重要的品质,年纪轻轻就变得“圆滑”起来,是很难得到上面的赏识的。

       作为一个下属,不要试图让上司出来承担管理责任,这是你的责任,只要你勇敢地承担得起管理的责任,上司会看在眼里,记在心上的,他会默默地支持你的。当你扛不起来的时候,他一定会帮你扛起来的。

       著名作家海岩有一句说的非常好:“一个干部必须明白这样一个带有普遍性的道理,上级最不能接受的就是你怕得罪你的下属,你不得罪就要他得罪,要你何用?一旦他知道你不敢得罪人,你的仕途也就差不多到头了。”
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