我被幸福港湾物业广西银湾物业公司停水7小时合理吗？合法吗？

我是百色市江滨二路幸福港湾的业主，是一名普通的打工人，我上班的时候物业上班，我下班的时候物业下班，平时都是在物业公司的业主贝贝APP上缴费，今年不知道几月份物业公司更换或者是升级APP，导致我在业主贝贝APP上无法缴费，造成我欠了物业包裹水电费，物业费等等1500多元，今早下完夜班回到家里停水，第一想法是不是小区停水了，我下楼去买桶装水是碰到同一单元的邻居顺便问了一嘴，邻居告诉没停水，我立即打电话给了物业办公室询问情况，物业人员说由于我欠费，水务公司停了我家的水，我再次确认是物业停我还是水务公司停，物业公司否认是她们停我家水，随后我向水务公司咨询，他们表示不是水务公司停我家的水，没办法我再次给物业公司打电话说明欠费原因是因为无法使用原来的APP缴费，下班回到家物业公司也下班导致未及时缴费，及未在小区公示栏里看到新的APP等等，工作人员态度非常不好，沟通不下去，我只好给小区所在街道办事处打电话咨询，以及政务服务热线打电话咨询，自至有业主在业主群里发新的APP下载链，我立即下载缴费，原以为缴完费就会有水来，俩娃一直说要上厕所等等，一直等到2点20左右还没水来，我在崩溃的同时再次给12319打电话咨询，终于在3点左右家里有水了，我想问问大家伙物业公司停水7小时合理吗？合法吗？有考虑过我一家老小的三急问题？