[大家注意] 痛斥湖南土菜馆！！！！！如此收费，实在不合理！！！！

ddmm

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2008-06-19 22:39 | 只看楼主 树型| 收藏| 小中大 1^#

痛斥湖南土菜馆！！！！！如此收费，实在不合理！！！！

16日周一中午，我和几个朋友带着刚买的2瓶95年解百纳干红到江滨二路湖南土菜馆吃饭。进入包厢后，领班告诉我们不能自带酒水。我们就跟领班说现在各大酒楼都可以自带酒水了，瑞丰海鲜城还帮扛酒进包厢呢，为什么他家就不行。领班犹豫了一下说如果带的话就要加收服务费，我们也同意了，因为别的酒楼也会象征性的收取10元的服务费，这点钱我们也愿意给。吃饭的时候，有一个服务员就进来帮开酒，可以开了10分钟才把酒盖开启，而且还有些木削掉入了酒里，一个朋友见后就说不需要你帮倒酒了，剩下的一瓶是我们自己开的，于是就把这位服务生请出去了。吃过饭后，朋友出去买单，还没有交钱就马上回来跟我们说服务费收取了60元，当时我们所有人都很惊讶！就找领班理论，领班的解释是我们所带去的酒他们店里买200元，服务费按照酒水价钱的30%来收取，所以是60元。我们觉得收费不合理，问领班有哪个文件规定他们这样收费吗？？领班一直不予回答，只说是老板让这么收。领班说前段时间有客人带了瓶十几元的酒，他们也是按照酒水价的30%收了几元的服务费，我们听后就郁闷啦，紧接着问，如果顾客带的自带酒水他们这里买几千元，那是不是要收几百的服务费呢？？领班很肯定的回到说是。听了这话我们就更觉得不可思议了，哪里有这种收费标准？？我们把所有的帐结清包括60元的服务费后坚持让找负责人出来讨说法，钱可以花，但是要明明白白消费，况且服务生就只开了一瓶酒，还没怎么服务，如果开2瓶的话岂不是要收120元！！！当时服务员打单的时候还不给发票，我们要求给正规发票，并要求在发票上注名收取酒水服务费。

等了很久负责人一直没有出面，估计僵持了半个小时候，那个所谓的负责人醉醺醺的从外面进来，一进门就破口大骂：“消费不起就不要来消费！我们就是这么收费的，吃不起就不要吃”听了这话后我们在场的人都很气氛，本来是想找负责人问清收费标准，没想到店家负责人的态度如此恶劣。我们拨打了工商局的电话，工商的工作人员到来后说这种事情他们也没有得到明确的文件，规定服务费收取的标准，所以他们也拿酒家没有办法，只能是来调解。我们最后接受调解，酒家负责人跟工商工作人员说退钱给我们，可是并没有当面跟我们说，态度依然非常不好。
最后我们根本没有要回钱，我们还将继续讨公正的说法！！！

请问大家，你们现在去酒楼自带酒水还收服务费吗？？是否也向湖南土菜馆一样收取酒水30%的服务费呢？？？

以后就算是饿死也绝对不去湖南土菜馆！！！！！

ddmm 最后编辑于 2008-06-19 22:44:27

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