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盛和塾第十二届中国企业经营报告会何超:以利他之心感受幸福

 



由稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司主办、厦门盛和塾承办的“盛和塾第十二届中国企业经营报告会”,定于2019年10月26日至27日在厦门国际会议中心召开。


本届报告会,将有来自12位中国经营者、2位日本发言嘉宾的稻盛经营学践行成果分享!其中,广西荣代口腔集团总经理何超先生将带来精彩分享《以利他之心感受幸福》。


我们诚挚邀请您拨冗出席本次报告会,与近3000名企业经营者共同学习、交流, 一起感受稻盛经营学的力量。



企业介绍



荣代口腔集团创立于1993年,始终致力于专业口腔医疗事业的发展,从2004年开始到2014年,荣代口腔在11年的时间里在平果、南宁、隆安等地开了7家门诊,员工扩大到一百五十多人。并于2012年成立了荣代口腔咨询管理公司,统一以荣代口腔的名义对几家门诊进行管理。



目前,荣代口腔集团在广西拥有七家医疗机构,员工两百多人,系中华口腔医学会理事单位、中华口腔学会民营口腔医疗分会培训基地、广西口腔医学会副会长单位,广西医科大学口腔医院、右江医学院口腔医学院的社会实践基地、中西部地区儿童口腔疾病综合干预项目执行单位,中国牙病防治基金会协作单位,成为广西口腔行业的标杆企业。




从医生到企业经营者,角色转变伴随困惑




因口腔科在医院不受重视,何超毅然辞职开始自主创业。凭借良好的技术、用心的服务,赢得了很多顾客的信赖,随后他陆续增设分店。2012年,何超成立荣代口腔咨询管理公司,统一以荣代口腔的名义对几家门诊进行管理。


随着企业规模的扩大,问题越来越多:医生之间缺乏协作,整体医疗质量不稳定;护士、行政人员等拖延偷懒现象盛行;员工无法在工作中找到喜悦和幸福;因社会不良风气,很多医护人员没有职业崇高感和安全感,离职率居高不下。


从医生转到企业经营者,何超进入不擅长的领域,面对这些问题,找不到出路,陷入忙乱、盲目、茫然的‘忙盲茫’状态。沮丧和焦虑险些将他压垮。


多方“求药”,终觅“良方”




之后何超也参加了各种各样的培训,但都不能从根本上解决企业的问题。直到2016年,何超读了《京瓷哲学》,才看到了走出困境的曙光。同年何超加入南宁盛和塾,狂热学习稻盛经营学,不断反省,内心逐渐清澈、逐渐笃定。





于是何超开始与全体员工一起建立京瓷模式的大家族主义和水库式经营,导入阿米巴,用数字指导经营,让员工成为荣代的主人和胜利者。虽然过程中大家也对稻盛经营学产生过质疑,但是何超坚信,有行动就会有改变。




稻盛经营学助他破除经营“魔咒”




结缘稻盛经营学之后,俯瞰口腔行业,何超看清了口腔门诊做不强做不大的魔咒在哪里。


很多诊所的口腔医生还兼任着老板或商人的角色,一心多用,技术难于提高,医疗服务质量难保障,人才难培养。如果还是单打独斗,对顾客的健康,对自身的成长,对行业的发展都是极为不利的。为此,何超认为,荣代必须率先做出改革。




荣代口腔在何超的带领下,通过践行稻盛经营学,2018年,公司全年业绩保持18%的增长,员工收入平均增长了20%;2019年上半年,荣代员工离职率为零,服务的患者数量增长23%,治疗完成率提高了55%,业绩同比增长42%,利润同比增长40%;员工幸福指数、患者满意率、医疗质量、财务指标,都有明显提高。


何超坚信,将利他哲学与经营实学同步推进,让哲学变成数字,就一定能打造持续高收益的幸福企业。只要荣代人拼命努力,持之以恒,必定所向披靡,未来可期。


后记
医者仁心,感恩利他,这八个字是何超的信仰,也是他做人行医的基本原则。但是最初,何超与众多初创企业的经营者一样,面对角色的转变,行业的乱象,管理的诸多问题,也是焦头烂额。病人的病他能看,企业与行业的病,他却束手无策。皇天不负有心人,他最终觅得“良方”——稻盛经营学。那么,他是如何具体践行从而改变企业,树立行业标杆的呢?


盛和塾第十二届企业经营报告会即将在厦门举行,我们诚邀您亲临现场,聆听企业家们的真实经历,帮助您更好地提高心性,拓展经营。

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